Des réponses claires pour une expérience Oneigo plus fluide.
Retrouvez l’essentiel sur les comptes, la création IA, Design, les forfaits, les crédits, les thèmes et le support.
Premiers pas
Qu’est-ce que Oneigo ?
Oneigo est un espace de travail IA pour créer du texte, travailler les images, organiser des projets et gérer les accès via les forfaits et réglages.
À qui s’adresse Oneigo ?
La plateforme est pensée pour les entrepreneurs, créateurs, équipes et organisations qui veulent un environnement IA propre, fiable et maîtrisé.
Compte et accès
Pourquoi un accès peut être limité ?
L’accès peut dépendre du statut du compte, des fonctionnalités activées, du forfait, des crédits, des réglages administrateur ou des restrictions de sécurité.
Le thème ou la langue peuvent-ils changer ?
Oui. Le thème et la langue sont synchronisés via les paramètres globaux et les préférences utilisateur pour garder une expérience cohérente.
Textes et Design
Oneigo conserve-t-il mes discussions Textes ?
Oui. Les conversations Textes sont sauvegardées avec l’historique projet afin de rester disponibles après actualisation ou reconnexion.
Comment fonctionne Design ?
Vous importez ou sélectionnez une image, décrivez la modification, puis Oneigo conserve la demande initiale, les versions générées et les actions comme “Modifier cette version” et “Ouvrir l’image”.
Forfaits, paiements et crédits
Comment fonctionnent les forfaits ?
Les forfaits définissent l’accès aux fonctionnalités, choix de modèles, limites, crédits et niveaux de support selon la configuration administrateur.
Pourquoi un forfait est-il en attente ?
Un statut en attente signifie généralement qu’une confirmation de paiement ou une validation administrateur est encore nécessaire.
Modèles IA et fiabilité
Puis-je choisir un modèle IA ?
Oui, lorsque le modèle est actif et inclus dans votre forfait. Les modèles désactivés ou indisponibles sont masqués.
Dois-je vérifier les réponses IA ?
Toujours. L’IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes avant de publier, envoyer ou décider.
Besoin d’une réponse précise ?
Envoyez la page, l’email du compte et le contexte. Des détails clairs accélèrent le traitement.